チーズ工房と買い物方法

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■ご注文方法■

ネットショップ
ＦＡＸ　　０７９－５６７－１０１６　日向牧場チーズ工房宛

このほか、神戸市、三田市内のいくつかのお店でお買い求めいただけます。こちらをご覧ください。

■ご注文後のお知らせ■

商品を選んで上記のご注文方法でお申し込みいただくと・・・・

【ネットショップの場合】ご注文後、ご入力頂いたメールアドレス宛てに『自動返信メール』が届きます。
次に４８時間以内にあらためてご注文確認メールをいたします。
※ご注文の際、メールアドレスやサーバー等の問題により、こちらからお送りするメールが戻ってきてしまい、お客様へのご返信ができない場合がございます。ご注文後、自動返信メールが届かない場合は、お手数ですがメールにて再度ご連絡くださいますようお願いいたします。
【ＦＡＸ】受理してから４８時間以内に受注の確認とご請求金額、発送日などをリファックスいたします。

■お支払い方法

代金引換のみとさせていただいています。

■送料■

要冷蔵商品のためヤマト宅急便のクール便を利用しています。
たいへん心苦しいのですが今のところ送料は実費をご負担いただいております。本当に申し訳ありません。
以下の価格はクール代金（２１６円）・代引き手数料を含んだ（２００円）税込み６０サイズの送料です。箱サイズが大きくなると別途がかかります。ネットショップの場合、別途必要となる配送料は、ショッピングカート内に表示されません。ご注文後に当店からお送りする『ご受注確認メール』で、別途料金を含めた合計金額をお知らせします。

60サイズ	北海道	北東北	南東北	関東信越四国九州	北陸中部関西中国	沖縄
クール代税込み	1,928円	1,496円	1,388円	1,280円	1,172円	1,712円

■返品■

商品破損、注文内容と違う・・・といった場合はすべて当方負担で返金、または代替品の発送をさせていただきます。
それ以外の事由、お客様のご都合による返品は生鮮食品なのでお断りしています。

■モツァレラチーズが発送できない地域があります■

モツァレラチーズは賞味期限が短いのでお届けに２日以上かかる以下の地域への発送をおことわりしています。
モツァレラチーズを含むセットも同様の理由で発送できません。ご了承ください。
発送できない地域／北海道全域、青森県全域、秋田県全域、沖縄県全域、伊豆・小笠原諸島、長崎県と宮崎県の一部地域

■商品発送日■

何種類ものチーズを一人の職人が作っているため、チーズの種類によって発送できる日が決まっています。
とくにフレシュチーズは賞味期限が短いために随時発送とはまいりません。人気の高いリコッタやモツァレラは製造日を増やしていますがそれにも限界が…（＾＾；）。小さな小さな工房なのでなにとぞご了承ください。
ご希望の日より1週間以上前にご注文いただければ確実かと思われます。とくに多数のご注文をお考えの場合はお早めにお願いいたします。各チーズの発送スケジュールは次の通りです。

発送可能日	月	火	水	木	金	土	日
モツァレラ		○	○		○	○
リコッタ		○	○		○	○	○
フロマージュブラン	○			○	○	○	○
生ハムチーズ巻き			○	○	○	○
	月	火	水	木	金	土	日
カチョカバロ	←　○　→ 随時発送（在庫状況はコチラでご確認いただけます）
モナミ	←　○　→ 随時発送（在庫状況はコチラでご確認いただけます）
モナミ・エクストラ	←　○　→ 随時発送（在庫状況は準備中です）
フォルツァ	←　○　→ 随時発送（在庫状況はコチラでご確認いただけます）
ブル	←　○　→ 随時発送（在庫状況はコチラでご確認いただけます）
	月	火	水	木	金	土	日
おきがるセット		○	○		○	○
※モツァレラのパッケージはパウチ型になります。
フレッシュセット		○	○		○	○
※モツァレラのパッケージはパウチ型になります。
パーティーセット			←　○　→ （熟成チーズの在庫を確認してお届けします）
ぜんぶ食べたいよくばりセット			←　○　→ （熟成チーズの在庫を確認してお届けします）
※モツァレラのパッケージはパウチ型になります。
	月	火	水	木	金	土	日

■特定商取引法に基づく表記■

●販売者名: 有限会社日向牧場

●運営統括責任者名: チーズ工房部門　日向みどり

●住所: 669-1314　　兵庫県三田市西野上４５１

●商品代金以外の料金: 消費税（表記価格は税込みです）、送料（クール宅急便）、代引き手数料

●申し込み有効期限と引渡し時期: 週末までにご注文いただくと、翌週の発送に間に合います。発送日は商品によって違いますので上記表をご覧ください。そのうえで着日、時間のご指定を承ります。直近のご注文になりますと在庫を確認しての発送になりますので、翌週以降の発送になる場合もございます。お客様とご相談のうえ、発送日を決めさせていただきます。

●不良品: 商品破損、不良、内容相違といった当方のミスによるものは、返金またはお取替えをいたします。

●お支払方法: 代金引換（手数料は一律２００円）でお願いします。
また領収書発行はできません。発送伝票による領収書がございます。

●贈答品に関するお支払い方法: 贈答品で、商品の送り先とお支払いの請求先がちがう場合、商品発送後に請求書を別送いたします。
到着後２週間以内にお支払い願います。
お振込み後は、かならず受領書をお手元に保管願います。

●返品期限: 生鮮食品の特性上、不良品以外の返品はお受けできません。

●返品送料: 上記当方のミスによる返品の場合は、当方負担の着払いにて返送ください。

●屋号またはサービス名: 日向牧場チーズ工房
電話番号 079-567-1016
公開メールアドレス formaggi-hyuga*s2.dion.ne.jp　（*部分を＠に変えてお使いください）
ホームページアドレス http://cheese.moo.jp

■プライバシーポリシー■

「日向牧場チーズ工房」（以下「工房」と略）ではお客様に当工房をご利用いただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、お取り引きやご連絡に必要な情報（以下「個人情報」に略）を開示していただきます。
工房では個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーにしたがって個人情報をお取り扱いします。
なお、ネットショップに関しましてはショップ内のプライバシーポリシーをご覧ください。

【個人情報の利用目的】
工房では個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

お客さまへの商品の発送、および代金の請求のため、氏名、住所、電話番号などの連絡先を利用します。
ご注文の内容や配送方法などの連絡、確認のために、お客さまの氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品内容や個数、請求金額などの情報を利用します。
チーズの品質向上とサービスのレベルアップを目的に、お客さまから寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
お客さまからのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客さまの氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報を利用します。
お客さまに当工房がおこなうキャンペーンや商品、サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や氏名、住所、メールアドレスなどの連絡先情報を利用します。
不正な目的をもって商品を注文するような方に、サービスのご利用をお断りするために、不正な目的でのご利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や個数、請求金額などの情報を開示する場合がございます。

【個人情報の開示について】
工房はお客さまの同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例にあてはまる場合その限りではありません。

法令に基づき裁判所や警察などの公的機関から要請があった場合。
法令に特別の規定がある場合。
お客さまや第三者に生命、身体、財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合。
法令や当工房のご利用案内に反する行動から、工房の権利、財産、またはサービスを保護または防衛する必要があり、本人の同意を得ることができない場合。
当方から再三のご連絡、または通知に関わらず、お約束期限までにお支払いが確認できない場合。